Los hoteles de PortAventura World cuentan con la opción de hacer el check-in online antes de llegar. ¿En qué consiste? ¿Qué ventajas tiene? ¿Quién puede hacerlo? ¿Cómo se hace, y cómo es la experiencia al llegar al hotel? ¡Todas las respuestas, en esta guía!
¿Qué es el check-in online? ¿Qué ventajas tiene?
El check-in online es una forma de hacer el proceso de llegada a los hoteles de PortAvantura más rápido y cómodo.
Gracias a este sistema, podrás hacer desde casa gran parte de lo que de otra manera te tocaría hacer al llegar al hotel: proporcionando toda la información necesaria y dejando la reserva totalmente pagada, tendrás ya casi todo hecho.
¿Qué ventajas tiene el hacer el check-in online frente a hacer el check-in tradicional al llegar al hotel?
- Ahorro de tiempo en recepción: tardaréis mucho menos en realizar el proceso de check-in en el hotel, y podréis pasar a disfrutar de los parques más rápido.
- Cola separada: tendréis un acceso separado a recepción, que en general es más corto y rápido que el acceso normal.
¿Quién puede hacerlo y quién no?
El check-in online se puede realizar en cualquiera de los hoteles oficiales de PortAventura World excepto el Mansión de Lucy. En ese hotel cinco estrellas, a partir de la temporada 2022 el check-in se hace siempre de forma presencial y personalizado.
La única otra condición indispensable para hacer el check-in online es haber reservado el hotel directamente con PortAventura World: a través de su web, su app o por teléfono.
Si has reservado a través de un tercero, no podrás hacerlo y tendrás que seguir el proceso normal para hacer check-in el mismo día en el hotel.
Además, sólo se puede hacer cuando falten 5 días o menos para tu llegada al hotel. Y no hay límite, ¡puedes hacerlo el mismo día de tu estancia desde el coche o desde la misma recepción del hotel! Eso sí, el parque recomienda que lo hagas con unos días de antelación.
Si reservas con menos de 5 días de antelación a tu llegada, tendrás que esperar 24 horas para hacer el check-in online.
¿Qué información necesito para hacerlo?
Para hacer el check-in online, necesitas la información de las personas que se van a alojar: nombres completos, DNIs o pasaportes (incluyendo fecha de expedición) de todos los mayores de 14 años, teléfono del titular de la reserva, y código postal de todos los mayores de 14 años.
Si tienes una foto de los documentos de identidad el proceso es mucho más rápido y fácil.
Además, necesitarás un tarjeta de crédito o débito si te falta por realizar el pago de las tasas turísticas o de parte de la reserva.
¿Cómo se hace el check-in online?
El proceso para hacer el check-in online es muy sencillo. Vamos a ir recorriéndolo paso a paso:
1) En primer lugar, accede al sistema de check-in online desde la web de PortAventura World o desde su app. Desde la web puedes ir directamente a este enlace, o buscar el «check-in online» desde la página de inicio. En la app está nada más abrirla, en la sección «Últimas noticias / destacados».
2) Elige el hotel en el que te vas a alojar y pulsa «Continuar».
3) A continuación has de rellenar el formulario con número de confirmación y fecha de llegada. El número de confirmación lo puedes encontrar en el email que te enviaron al reservar. Pulsa en «Continuar».
4) El siguiente paso es rellenar la información personal del titular de la reserva y de todos los acompañantes.
Puedes hacerlo manualmente o subiendo fotos de los documentos de identidad, por delante y por detrás (para acceder a esa opción, pulsa en «Capturar documento»). Tras rellenar los de cada persona, pulsa en «Continuar».
5) Siguiente paso: si te queda por pagar algo (generalmente, la tasa turística, o algún extra) te informará de la cantidad a pagar. Pulsa «Pagar».
6) Te llevará a la página donde has de introducir los datos de tu tarjeta para realizar el pago. Una vez hecho, pulsa en «Pagar». Es posible que tu banco te pida una clave de confirmación. Tras todo el proceso de pago, llegarás a una página de confirmación. Pulsa en «Continuar».
7) ¡Ya está hecho el check-in online! Verás una pantalla confirmando todos los datos. Además, te llegará un email de confirmación con los pasos a seguir al llegar al hotel (ahora te lo explico yo también en el siguiente apartado) y links para descargarte el mapa del hotel y de los parques.
Si has reservado varias habitaciones, tendrás que hacer el proceso por separado para cada una de ellas.
¿Cómo es la experiencia al llegar al hotel?
¡Ya tenemos hecho el check-in online! ¿Qué hay que hacer al llegar al hotel?
Si llegas en coche, puedes aparcar de forma gratuita. Es posible que te pidan tus datos en la entrada al parking para comprobar que vas a alojarte allí.
Una vez llegues a recepción, busca el indicador de la cola «Check-in online», y pasa por allí. En momentos de hora punta (por las mañanas) suele haber bastante menos gente que en la cola normal para hacer check-in.
Cuando llegue tu turno, simplemente tendrás que presentar los DNIs o pasaportes y firmar el contrato de alojamiento.
Te entregarán las tarjetas que sirven a la vez de llave de la habitación y de entradas a los parques, así como otros servicios que hayáis reservado o que estén incluidos (pases Express, vales de comida si tenéis pensión completa…). ¡Y listo!
¿A qué hora está lista la habitación? ¿Y si llegamos antes?
Las habitaciones no suelen estar disponibles hasta media mañana (como muy tarde suelen estar a las 15:00). Si llegáis antes de esa hora, ¡no hay problema! En cuanto hayáis terminado el check-in en recepción, ya podéis ir a disfrutar de los parques.
Si necesitas dejar el equipaje en algún sitio, pídelo en recepción y te lo dejarán en la consigna.
Cuando vuestra habitación esté lista, te mandarán un SMS al número de teléfono que hayas dejado en la reserva. En el SMS indica cuál es el número de la habitación, y desde ése momento ya podéis acceder a ella con la tarjeta del hotel (la misma que sirve para acceder a los parques). Si por cualquier razón no recibes el SMS, pregunta en recepción del hotel.
Ésta es toda la información sobre el check-in online para los hoteles de PortAventura. Yo he utilizado este servicio y es un ahorro de tiempo a la hora de llegar al hotel. En unos pocos minutos tras llegar ya estábamos listos para entrar a los parques. ¡Si puedes hacerlo, te lo recomiendo!
¿Tienes alguna duda, o ves que falta alguna información? ¿Has utilizado este servicio para acceder a los hoteles de PortAventura? ¡Cuéntame, te leo en los comentarios! 
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Tengo reserva para el hotel golden River a partir de qué hora se puede hacer el checkin? Por ejemplo puedo hacer el checking a las 8:30 y aprovechar el acceso preferente a Uncharted.
Gracias y felicidades por la web.
Se puede hacer desde primerísima hora. Si vas antes del 11 de septiembre puedes hacer el check-in antes de las 8:30 y aprovechar ese acceso preferente, sí.
Hola Pablo! Disculpa la pregunta…ya hemos hecho la reserva del hotel + entradas para la noche de 11 de noviembre viernes al 12 de noviembre sábado (con acceso a PA los dos dias entiendo) y nos ha costado un total de 191,90 euros a 4 personas, en una habitación. La verdad que me parece un precio de LOCOS para ser cierto, y lo que me estoy temiendo, es que como indicas en la página me pidan algún dinero más por tasas o lo que sea, además teniendo en cuenta que el 11 de noviembre es temporada baja, y el 12 de noviembre sábado es temporada alta a lo mejor me piden que lo compense mediante el pago de una suma más de dinero y por eso ha salido tan barato no? O si no a que te refieres con el pago de una suma mas de dinero?
Hola! En la confirmación de la reserva debería poner si falta algo por pagar, pero en general se paga todo al reservar. Lo único que faltaría de pagar sería la tasa turística, que son solo un euro o dos por persona y noche. ¡Yo creo que habéis conseguido muy buena oferta! ¿Hace ya tiempo que reservasteis? Lo digo porque inicialmente el día 11 el parque iba a estar cerrado, ampliaron los días de apertura hace un tiempo, y quizá por eso estaba tan barato.
Pues mira, reservamos aprox el día 24 de agosto. Es curioso pq si pagas la entrada 2 parques para el 11 o el 12 te sale ahora igual de precio que lo que nos costó a nosotros por alojamiento + 2 días, por eso siempre he pensado que a lo mejor tiene alguna trampa (cierre del parque, subida de precio…)
Pues no hace mucho… pero lo que te digo, lo único que suelen cobrar «extra» son las tasas turísticas.
Hola Pablo,! De nuevo mil gracias por todo el contenido que publicas! Sabrías decirme si realizo el check-in online por ejemplo 3 días antes de la entrada al hotel, en ese momento podría también elegir los turnos del desayuno y cena?
Hola Arancha, muchas gracias por tu mensaje. En teoría sí, hay gente que me ha dicho que es posible hacerlo. Yo la última vez que fui no me dio la opción al hacer el check-in online, pero es verdad que iba al Club San Juan del Hotel Caribe, así que quizá fuese diferente por esa razón.
Hola de nuevo! Lo pongo aquí por si a alguien mas le interesa. Ayer hicimos el check-in online y no nos daba la opción de reservar turnos de desayuno y cena ya que intentabamos entrar con el localizador de la reserva y nos decía que no era correcto. Están mañana he llamado a atención al cliente y me han indicado un código numérico com el que he podido acceder a reservar turno en el hotel perfectamente. Por lo visto el localizador que te asignan en la reserva del viaje no es válido para realizar la reserva de turnos de restaurante.
¡Hola Arancha! Muchísimas gracias por esta información, muy útil para quién vaya a ir pronto.
Hola!! Una pregunta, ¿Si hago el chek in online, tendré luego opción en el hotel de mejorar mi entrada al parque? Voy al Colorado creek con pase expres pero uno de los dias lo quiero mejorar a premiun gold. Mi duda es si lo puedo mejorar aun haciendo el check in online y si me lo hacen la mejora alli mismo. Muchas gracias
Hola Juan Antonio, no estoy seguro de si te dan la opción de mejorarlo ya en el propio check-in online; pero si no, lo podrás hacer al llegar al hotel sin problema habiendo hecho el check-in online.
¿Desde qué hora puede realizarse el chekin en el propio hotel habiendo realizado anteriormente el. Chekin online? ¿Puede hacerse desde antes de la hora de apertura del parque para poder acceder a las 10? Gracias
Desde primera hora de la mañana puedes hacer el check-in, para disfrutar los parques desde la misma hora de apertura. Eso sí, la habitación no la tendrás disponible hasta más tarde, te mandarán un SMS con el número de habitación cuando ya la tengas lista.
He leído que la habitación se entrega a las 3, y que puedes dejar las cosas en recepción, pero, cuando nos tengamos que ir, y salida de la habitación es a las 11, donde puedo dejar las molestas, si aun quiero seguir disfrutando del parque?
Las puedes dejar en recepción igualmente a la salida.
Hola Pablo, te cuento que yo realicé la reserva del Hotel por intermedio de tu link en Booking.com y pude realizar el check-in online sin inconvenientes, utilizando el numero de reserva provisto por Booking.com al hacer la reserva.
Muchas gracias por toda la información, es de gran ayuda!
Hola Mauro, ¡muchisimas gracias por la información! Es bueno saber que reservando desde Booking.com también se puede hacer el check-in online ?
genial, yo también lo he reservado por booking, es bueno saberlo, y para mayo en el Caribe una noche para 4 (2 adultos y 2 niños) nos ha salido por menos de 170 euros, estamos deseando ir, y poder poner en practica toda tu informaci´`on, muchas gracias,
¡Me alegro mucho! Espero que lo disfrutéis a tope.
Hola! Hos comento, soy un chico de 16 años y en mayo una amiga cumple sus 18 años. Para celebrar su aniversario, yo, junto a dos amigos más (de 16 años también) hemos pensado de ir a PortAventura durante 3 días (2 noches). Me he estado informando de absolutamente todo peo me falta lo más essencial:
Puedo reservar un hotel para ir yo junto a mis 3 amigos (incluyendo a la cumpleañera) solos al hotel?
Toda la reserva sería con el consetimiento i bajo la supervisión de nuestros padres.
Si no se puede, como cumple 18 años, ya es mayor de edad, podriamos ir con ella como persona adulta y asi mismo la persona responsable?
Muchas gracias!
¡Hola Marc! Sí, siendo ella mayor de edad no veo el problema para que podáis reservar. ¡Un saludo!
Perfecto, pero ella no haría la reserva, ya que es una sorpresa, habria algún inconveniente en eso?
No debería haberlo. Si os queréis asegurar te aconsejo que contactes directamente con PortAventura y expliques vuestro caso particular.